1. Pengumpulan Data
Kami di PT SinyalHub Global Media ("SinyalHub", "kami", atau "milik kami") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindunginya. Bagian ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan platform kami.
Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
- Informasi Akun: Nama, alamat email, dan kata sandi saat Anda mendaftar.
- Konten Pengguna: Ulasan, laporan (*report*), kata sandi WiFi, detail lokasi, dan data kecepatan yang Anda unggah secara sukarela ke platform.
- Komunikasi: Pesan atau email yang Anda kirimkan ke tim dukungan kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis
- Data Lokasi (GPS): Jika Anda memberikan izin, kami mengumpulkan koordinat lokasi perangkat Anda (lintang dan bujur) untuk fitur "Cari di Sekitarku" (*Nearby*). Anda dapat mencabut izin ini kapan saja melalui pengaturan peramban (*browser*) atau sistem operasi (*OS*) perangkat Anda.
- Data Penggunaan & Perangkat: Alamat IP, jenis peramban, jenis perangkat, sistem operasi, serta catatan interaksi Anda dengan platform (misal: halaman yang dikunjungi dan waktu klik).
2. Penggunaan Data
Informasi yang kami kumpulkan semata-mata digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan pengalaman Anda di SinyalHub. Kami menggunakan data Anda untuk:
- Membuat dan mengelola akun pengguna Anda.
- Menyediakan informasi direktori WiFi yang akurat berdasarkan geolokasi Anda.
- Memverifikasi dan memproses laporan kecepatan (*speedtest*) serta ulasan.
- Mengidentifikasi dan mencegah aktivitas penipuan, spam, atau penyalahgunaan platform.
- Meningkatkan algoritma pencarian dan penyortiran rekomendasi tempat.
Penting: Kami tidak pernah membaca, menyimpan, atau melacak aktivitas lalu lintas internet (histori *browsing*) Anda saat Anda terhubung ke jaringan WiFi publik yang tercantum di direktori kami.
3. Berbagi Informasi
Prinsip dasar kami adalah kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data dalam kondisi terbatas berikut:
- Informasi Publik: Nama profil (*display name*), foto avatar, dan ulasan yang Anda buat akan terlihat secara publik oleh pengguna SinyalHub lainnya.
- Penyedia Layanan Eksternal: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan (*vendor*) seperti layanan *hosting* awan (contoh: AWS, Google Cloud), layanan email analitik, dan perlindungan keamanan. Mereka hanya memiliki akses ke data sejauh yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan.
- Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, regulasi, atau permintaan otoritas pemerintah yang sah, kami berhak mengungkapkan informasi untuk mematuhi proses hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional industri untuk melindungi informasi Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, manipulasi, atau pengungkapan.
Semua transmisi data antara peramban Anda dan peladen (*server*) kami dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS (HTTPS). Kata sandi akun Anda disimpan dalam bentuk *hash* yang kuat (*cryptographic hashing*) dan tidak pernah disimpan dalam format teks biasa (*plaintext*).
Namun demikian, tidak ada sistem keamanan internet yang 100% sempurna. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.
5. Hak Privasi Anda
Sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku, Anda memiliki hak penuh atas data Anda, yang meliputi:
- Hak Akses & Portabilitas: Meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Hak Koreksi: Meminta perbaikan jika informasi yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak Penghapusan (Right to be Forgotten): Meminta penghapusan penuh akun dan data historis Anda dari peladen kami.
- Hak Menarik Persetujuan: Menolak penggunaan data lokasi atau menolak menerima email promosi dari kami.
Untuk melaksanakan hak-hak ini, Anda dapat mengakses menu "Pengaturan Akun" atau menghubungi kami secara langsung.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan operasional, hukum, atau regulasi yang baru. Perubahan yang material akan diberitahukan secara jelas di platform ini atau dikirimkan melalui surel Anda sebelum kebijakan tersebut berlaku.
Penggunaan terus-menerus Anda atas SinyalHub setelah pembaruan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang telah direvisi.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau kekhawatiran terkait praktik privasi ini, Silakan hubungi Petugas Pelindungan Data (DPO) kami melalui:
- Email: privacy@sinyalhub.id
- Alamat Kantor: PT SinyalHub Global Media, Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53, Jakarta Selatan, 12190.